Отремонтировать сломавшийся товар можно в течение гарантийного срока. Обслуживание происходит по гарантийному талону (при условии его наличия в комплектации).

Для ремонта оборудования, прежде всего, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр компании-производителя. Это позволит сократить сроки логистики, так же Вы можете обратиться для устранения дефекта в наш магазин.

Продолжительность ремонта не превышает 45 дней. По окончании ремонта Вам поступит СМС-уведомление.

Для получения более подробной информации можно позвонить по номеру телефона 
8 (82151) 6-26-99

Причины отказа в гарантийном обслуживании

Следы механического воздействия, несанкционированного вскрытия, влаги, коррозии на оборудовании;
Отсутствие заводского номера на оборудовании, невозможность его идентифицировать;
Несовпадение серийного номера оборудования и серийного номера, указанного на коробке и в чеке.

Обмен и возврат

Условия обмена и возврата зависят от того, принадлежит ли купленное устройство к технически сложным товарам. Их перечень определен согласно «Постановлению Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. № 924»:

• Все телефоны с сенсорным дисплеем;
• Ноутбуки, нетбуки, планшеты, системные блоки, моноблоки;
• GPS-навигаторы и видеорегистраторы;
• Фото- и видеокамеры, объективы к ним;
• Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями;
• Игровые приставки, консоли;
• Комплекты спутникового телевидения (оборудование для бытового использования спутниковой связи);
• Телевизоры и проекторы;
• МФУ, принтеры, сканеры и мониторы.

Неисправные аксессуары подлежат обмену в течение 14 дней с момента продажи или в течение гарантийного срока, если он указан в гарантийном талоне или на упаковке:

• товар не имеет механических повреждений;
• наличие дефекта.

Неисправная техника подлежит обмену/возврату если товар относится к технически сложному, сдать на проверку качества можно в течение 15 дней со дня продажи. 

В остальных случаях технически сложный товар сдается на гарантийный ремонт.